$AJAX_JS$
Поддержка работает с 04:00 до 20:00


Online-Moskva

Часто задаваемые вопросы
(Помощь)

Главная » Помощь (FAQ)
Где можно узнать расценки на все ваши услуги?

Все цены на услуги туристского сервиса Онлайн-Москва вы можете посмотреть непосредственно в каждой конкретной услуге, вот ссылки на разделы:

Как мне сделать заказ на вашем сайте?

Заказать очень просто, для этого вы можете воспользоваться одним из следующих способов:


1. Воспользуйтесь формой заказа в самой услуге. Заполните все поля и не забудьте нажать кнопку «Заказать».

2. Напишите нам в форме обратной связи: Напишите нам E-mail.


3. Обращайтесь в службу поддержки в чатах.

Можно ли заранее делать заказ?

Любую услугу можно заказать заранее. Однако для позднего бронирования есть условия:

  • Речные прогулки и автобусная экскурсия «City Sightseeing Moscow, Hop on Hop off» – по доступности билетов на сайте
  • Экскурсии и квесты – накануне до 15:00
  • Сборные туры – не позднее, чем за 5 дней до предполагаемой даты поездки
Требуется ли оплачивать заранее?

Большинство услуг требуют предоплаты, при этом некоторые нужно оплатить 100% заранее, а некоторые только частично, а остаток суммы оплатить водителю или вашему гиду.


Информацию о необходимости предоплаты и ее размере вы увидите на странице конкретной услуги (в форме заказа данной услуги внизу страницы).

В какой валюте принимается оплата?

Оплата всех услуг на сайте, гиду или водителю принимается в рублях (RUB). При оплате на сайте, счет будет выставлен вам на электронную почту в рублях (RUB).

Как я могу оплатить услуги, требующие предоплаты?

Оплату можно произвести банковскими картами МИР, VISA или MasterCard, а также по СБП (Системе быстрых платежей). Оплата происходит во время оформления заказа на сайте, или мы направим вам ссылку для оплаты (на указанный адрес электронной почты или в WhatsApp указанного при бронировании номера телефона) после проверки наличия мест.



           

Каким образом я получу информацию о своем бронировании и оплате?
Подробная информация о забронированной услуге, а также информации об оплате (ссылка на оплату, подтверждение оплаты, отмена оплаты и т. д.) придет на электронную почту, указанную при бронировании.