$AJAX_JS$
Поддержка не работает 31.12.2019 c 18:00 - 01.01.2020 до 08:00


Online-Moskva

Часто задаваемые вопросы
(Помощь)

Главная » Помощь
Где можно узнать расценки на все ваши услуги?

Все цены на услуги туристского сервиса Онлайн-Москва вы можете посмотреть непосредственно в каждой конкретной услуге, вот ссылки на разделы:
- экскурсии Москвы
- автобусные туры из Москвы
- туры в Москву
- туры по России

Как мне сделать заказ на вашем сайте?

Заказать очень просто, для этого вы можете воспользоваться одним из следующих способов:


1. Позвоните в центр поддержки клиентов Онлайн-Москва по тел. +7 499 380 8728.


2. Воспользуйтесь формой заказа в самой услуге. Заполните все поля и не забудьте нажать кнопку "Заказать".

Форма заказа - как сделать заказ экскурсии, билета или тура


3. Напишите нам в форме обратной связи: Напишите нам E-mail.


4. Обращайтесь в службу поддержки в чатах: Viber, Telegram, Вконтакте, Facebook Messenger, Twitter сообщения, Одноклассники.

Можно ли заранее делать заказ?

Заказать любую услугу вы можете заранее. Однако самое позднее время заказа:


- экскурсий - накануне до 15:00 по московскому времени;

- туры - не позднее, чем за 5 дней до предполагаемой даты поездки.

Требуется ли оплачивать заранее?

Большинство услуг требуют предоплаты, при этом некоторые нужно оплатить 100% заранее, а некоторые только частично, а остаток суммы оплатить водителю или вашему гиду.

Информацию о необходимости предоплаты и ее размере вы увидите на странице конкретной услуги (в форме заказа данной услуги внизу страницы).

В какой валюте принимается оплата?

Оплата всех услуг на сайте, гиду или водителю принимается в рублях (RUB). При оплате на сайте, счет будет выставлен вам на электронную почту в рублях (RUB).

Как я могу оплатить ваши услуги? (Способы оплаты)

Оплату можно произвести банковскими картами VISA, MasterCard и Мир через систему электронных платежей ASSIST , а также электронными деньгами WebMoney, QIWI и Яндекс.Деньги через Яндекс.Кассу. Также можно оплатить с помощью сервиса приема платежей PayPal. Ссылку на оплату вы получите на указанный адрес электронной почты.


Каким образом я получу информацию о своем бронировании и оплате?
Подробная информация о забронированной услуге, а также информации об оплате (ссылка на оплату, подтверждение оплаты, отмена оплаты и т. д.) придет на электронную почту, указанную при бронировании.

Преимущества

Использовать сервис очень просто!

Заказ онлайн

Удобный заказ без посещения офиса.

Детали

Экскурсии и туры описаны максимально подробно и детально.

Горячая линия

Поддержка в режиме 24/7.

Доступные цены

Контроль качества предлагаемых услуг и низкие цены на рынке.